Verantwortungsvolles Spielen

Bei MERKUR SPIELBANKEN nehmen wir das Thema verantwortungsvolles Spielen sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine sichere und angenehme Spielumgebung zu bieten.

Selbstsperre

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten problematisch werden, bieten wir ein Selbstsperre-Programm an unseren physischen Standorten an. Sie können eine dauerhafte Hausverbotserklärung per schriftlicher Mitteilung beantragen, um sicherzustellen, dass Sie für einen bestimmten Zeitraum keinen Zugang zu unseren Spielstätten haben.

Einzahlungsgrenzen

Für diejenigen, die sich um ihre Ausgaben Gedanken machen, empfehlen wir, Einzahlungsgrenzen festzulegen, um die Kontrolle über Ihre Spielaktivitäten zu behalten.

Links zu Unterstützungsorganisationen

Wir verstehen, dass Einzelpersonen manchmal zusätzliche Unterstützung benötigen. Wir empfehlen die folgenden Organisationen:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) Hotline
• Telefonseelsorge

Zusätzliche Maßnahmen

Unsere physischen Standorte setzen verschiedene Maßnahmen um, um verantwortungsvolles Spielverhalten zu fördern:

• Selbstsperre-Programme vor Ort
• Interaktionsprotokolle mit Gästen
• Schulung des Personals zur Erkennung von Suchtverhalten

Bei MERKUR SPIELBANKEN setzen wir uns dafür ein, ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Wenn Sie Bedenken oder Fragen zu unseren Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Personal zu wenden.